Routage et support au routage commercial


Le routage commercial est un service auquel les clients doivent obligatoirement souscrire pour inscrire leurs documents créatifs à l'horaire des écrans reliés au réseau PIXNET^®. Nos coordonnateurs du service à la clientèle sont formés pour assumer les tâches inhérentes à la gestion des campagnes et des listes de diffusion programmées par les clients via l'application Web PIXNET Direct. Ces tâches consistent principalement en la validation, la diffusion, l'hébergement et l'archivage des listes de diffusion.

Service d'assistance


Vous pourrez rejoindre notre service d'assistance pendant les heures régulières d'affaires via notre numéro sans frais 1-888-550-2240, ou notre adresse courriel service@pixnet.com. Nos coordonnateurs du service à la clientèle peuvent vous seconder dans tout ce qui a attrait à vos campagnes, qu’il s’agisse de l'utilisation du système , des problématiques reliées aux horaires, à la facturation ou à toute autre démarche directement reliée à votre campagne sur le réseau. Le service d'assistance est assuré par un système de gestion informatisé qui gère tout incident jusqu’à la résolution de celui-ci. Quant aux archives, elles servent par la suite à établir des analyses post-mortem.

PIXNET^® peut émettre des factures traditionnelles ou en ligne. Reliés à nos serveurs de transmission et de programmation, les relevés de compte fournis par la compagnie Pixnet, détailleront toute l'information détaillée nécessaire à la préparation de vos propres factures.